De la operación a la estrategia En muchos consejos directivos aún se escucha: “nuestros sistemas funcionan, ¿por qué cambiarlos?”.La realidad es que los sistemas legados ya no solo […]
Acord / Apps / Arquitectura Empresarial / Aseguradoras / Atención al Cliente / Cloud / DevOps / Digital Challengers / Marketing Digital / Metodologías / Microservicios / Transformación Digital
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Digital Challengers en el Congreso América Digital 2025: Tecnología, visión y conexiones estratégicas
El 18 y 19 de junio de 2025, Digital Challengers participó en uno de los eventos más importantes de innovación y negocios en Latinoamérica: el Congreso América Digital […]
Atención al Cliente / Proceso de Negocio / Tecnologías de la Información / Transformación Digital
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¿Por qué las empresas deberían priorizar la experiencia del cliente en los proyectos de transformación digital?
La transformación digital se ha vuelto una necesidad para las empresas, particularmente en el servicio al cliente, ya que la digitalización en dicha área genera tanto reducción de […]
Apps / Atención al Cliente / Inteligencia Artificial / Internet of Things / Metodologías / Proceso de Negocio / Transformación Digital
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La Transformación Digital en las Compañías de Seguros
La digitalización ha sido un proceso difícil para la industria de seguros, debido a la costumbre de operar con procesos manuales y flujos de trabajo difíciles de automatizar. […]
Atención al Cliente / Inteligencia Artificial / Proceso de Negocio / RPA / Transformación Digital
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¿Qué es RPA (Robotic Process Automation)? ¿Y por qué deberías integrarlo en la operación del negocio?
Robotic Process Automation, por sus siglas RPA, es un sistema de IA (Inteligencia Artificial) que puede reproducir una regla de operación o negocio clara y repetitiva para comunicarse […]
Atención al Cliente / Marketing Digital / Recursos Humanos / Transformación Digital
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10 Claves para una Transformación Digital Exitosa
¿Qué es la transformación digital? ¿Cómo pueden las empresas dar forma al cambio digital? ¿Qué distingue a la innovación digital? ¡Descúbrelo en este artículo! Definición de transformación digital […]