Robotic Process Automation, por sus siglas RPA, es un sistema de IA (Inteligencia Artificial) que puede reproducir una regla de operación o negocio clara y repetitiva para comunicarse con otros sistemas digitales, capturar datos, recuperar información, procesar una transacción y más.
RPA reduce los costos de mano de obra y evita errores humanos
Entre lo mas destacado de un RPA es que reduce drásticamente el tiempo de operación de tareas de negocio, como: cálculos de nómina, servicio al cliente, facturación, órdenes de venta, bechmarketing, cálculo de precios, manufactura, mantenimiento, reembolsos, costos de envío y mas.
Esto se traduce en grandes ahorros en tiempos y costos para el negocio. Incluso se puede crear un proceso en RPA para cotejar que las operaciones se hicieron correctamente y programar funciones dependiendo de los indicadores de la operación para que el bot pueda accionar con base a resultados.
RPA y el COVID-19
Definitivamente RPA llegó para quedarse, de hecho desde el COVID-19, muchas industrias de manufactura y salud migraron muchos de sus procesos a un RPA.
Una investigación, realizada por Forrester Consulting, mostró que “el 48% de los encuestadores planean invertir en RPA durante el 2021 y las empresas que ya utilizan RPA aumentaron su agilidad, diversidad y flexibilidad en la cadena de suministros; abordaron presiones de costos extraordinarios mediante la automatización de tareas; recibieron apoyo a través de trabajo remoto y aumentó la necesidad de trabajo centrado en las personas”.
Entre un caso destacado “El hospital NHS implementó su primer bot para monitoreo 24/7 del suministro esencial de oxígeno” para así evitar el contacto humano y aprovechar esta tecnología que se volvió clave en un proceso que salva vidas.
¿Quiénes son los mejores competidores en RPA?
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¿Es difícil implementar un RPA?
Te sorprenderá que muchas funciones simples y repetitivas no son difíciles, ni costosas de implementar y generan mucho valor en el negocio. De hecho, muchos desarrolladores te permiten descargar sus versiones de prueba para que lo conozcas.
Es importante mencionar que hay operaciones complejas que requerirán a profesionales expertos y mas si vas a necesitar un ecosistema de RPAs. Este tipo de solución interviene con muchas áreas y activadores del negocio que deben funcionar perfectamente para evitar errores, al final del día, los bots solo harán las tareas para las que fueron programados y deben estar sincronizados.
En Digital Challengers podemos ayudarte a implementar de forma correcta y sostenible un ecosistemas de RPA para tu empresa, solicita tu asesoría de proyecto sin costo.
Fuentes:
- https://www.gartner.com/reviews/market/robotic-process-automation-software
- https://rsm.es/processmining/blog/16-ejemplos-de-rpa-robotic-process-automation-en-el-dia-a dia/
- https://www.uipath.com/es/resources/automation-analyst-reports/gartner-magic-quadrant-robotic-process-automation
- https://bernardmarr.com/10-amazing-examples-of-robotic-process-automation-in-practice/
- https://www.automationanywhere.com/la/solutions/business-continuity/covid-19/nhs-rpa-quickly-increases-productivity
- https://www.clusterindustrial.com.mx/noticia/2436/50-de-las-empresas-usan-rpa-debido-al-covid-19
![¿Qué es RPA (Robotic Process Automation)? ¿Y por qué deberías integrarlo en la operación del negocio? Digital Challengers blog](https://blog.digitalchallengers.com.mx/wp-content/uploads/2022/01/dc-blog03.jpg)